Memuat halaman...
Memuat halaman...
Di LF99 Autopartnesia (Lafid99), kepuasan dan kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama. Seluruh suku cadang motor balap & harian BPRO Racing yang kami sediakan dijamin 100% original dan dilindungi kebijakan garansi resmi.
Pengajuan klaim retur dapat dilakukan hingga 7 hari kalender sejak paket tiba di alamat Anda.
Biaya kirim penggantian ditanggung 100% oleh toko jika terjadi cacat produksi atau kesalahan varian.
Bebas potongan biaya administrasi (0% restocking fee) untuk setiap pengembalian dana yang disetujui.
Agar produk memenuhi syarat pengembalian barang atau dana, mohon perhatikan ketentuan berikut:
Jika produk mengalami cacat manufaktur pabrik, salah kirim varian/warna oleh staf toko, atau terdapat bagian yang rusak/hilang saat transit pengiriman ekspedisi.
Jika terjadi kesalahan pemilihan tipe motor atau varian warna oleh pembeli, pembeli berubah pikiran, atau pembeli tidak membaca deskripsi spesifikasi produk sebelum checkout.
Setelah barang retur fisik diterima di alamat toko kami dan diverifikasi oleh tim *Quality Control*:
Anda dapat mengajukan klaim pengembalian dengan salah satu cara berikut:
Buka menu Pesanan Saya (/my-orders), pilih pesanan yang ingin dikomplain, lalu klik tombol "Komplain / Retur" untuk mengunggah foto bukti secara langsung.
Kirim pesan ke WhatsApp resmi kami di +62 857-1833-3298 dengan format: Nomor Pesanan #INV-XXXX + Kronologi + Video Unboxing.
Alamat: Jl. Danau Sunter Barat No.51a, RT.4/RW.6, Sunter Agung, Tanjung Priok, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14350 (Senin – Sabtu, 09:00 – 17:00 WIB).
Tim layanan purnajual LF99 Autopartnesia siap membantu Anda memastikan proses penukaran atau pengembalian dana berjalan lancar tanpa kendala.